CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN
Áp dụng tại website: remduongthao.com
HỘ KINH DOANH RÈM MÀN KHUNG DƯƠNG THẢO cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm các sản phẩm rèm cửa, màn khung
1. Tiếp nhận và xác nhận đơn hàng
Sau khi quý khách đặt hàng qua website hoặc các kênh online, nhân viên công ty sẽ liên hệ để:
- Xác nhận thông tin đơn hàng
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm
- Thống nhất thời gian giao hàng dự kiến
Thông tin xác nhận từ:
- Hotline/Zalo: 0973 403 336
2. Phương thức vận chuyển
Tùy vào khu vực nhận hàng, chúng tôi sẽ lựa chọn phương thức giao phù hợp và thuận tiện nhất.
Hình thức giao hàng
- Giao trực tiếp bởi nhân viên HỘ KINH DOANH RÈM MÀN KHUNG DƯƠNG THẢO
- Hoặc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như:
- Viettel Post
- Grab
- AhaMove
- Và các đối tác vận chuyển khác
3. Chính sách phí vận chuyển
Miễn phí giao hàng
Áp dụng với:
- Đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ
- Trong phạm vi 25km tính từ:
- Số nhà 70, Nhân Huệ, Đồng Mai, Hà Đông, Hà Nội
Đối với đơn hàng khuyến mại
- Các sản phẩm đang giảm giá sâu hoặc thuộc chương trình ưu đãi đặc biệt có thể không áp dụng miễn phí vận chuyển.
- Phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn.
Khu vực ngoài phạm vi miễn phí
- Chi phí vận chuyển sẽ được tính theo khoảng cách và đơn vị giao hàng thực tế.
4. Thời gian giao hàng dự kiến
Khu vực nội thành Hà Nội
- Giao hàng trong khoảng 1 – 3 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn.
Các tỉnh/thành khác
- Thời gian giao dự kiến từ 3 – 7 ngày làm việc.
Lưu ý
Trong các trường hợp:
- Lễ, Tết
- Thời tiết xấu
- Thiên tai hoặc yếu tố khách quan khác
Thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến quý khách nếu có phát sinh.
5. Trách nhiệm khi nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ:
- Bao bì sản phẩm
- Tem mác
- Mẫu mã
- Số lượng hàng hóa
Trường hợp phát sinh vấn đề
Nếu sản phẩm:
- Bị hư hỏng
- Sai mẫu mã
- Không đúng đơn hàng
Quý khách có quyền:
- Từ chối nhận hàng
- Liên hệ ngay Hotline 0973 403 336 để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
